Kundenzufriedenheit

Bewertung der Kundenzufriedenheit

Wir werten das Feedback unserer Kunden nach Abschluss der Projekte systematisch aus. Die Rückmeldungen tragen zu unserer stetigen Prozessüberprüfung und notwendigen Anpassungen bei.

Der Fokus der Befragung liegt auf der Bewertung der Qualität unserer Arbeit und der Zusammenarbeit. Daneben erfragen wir auch, ob ein Kunde uns erneut kontaktieren oder weiterempfehlen würde.

Die systematische Auswertung der Kundenzufriedenheit der letzten 2 Jahre ergab durchgehend Noten zwischen 1-2 (auf einer Skala von 1=sehr gut bis 5=schlecht) in Bezug auf die Qualität unserer Arbeit und die Zusammenarbeit; sämtliche Kunden gaben an uns weiterhin für Folgeprojekte zu kontaktieren und uns weiterzuempfehlen!!